Parcoursoup
ROME M1704Support à l'entrepriseFamille BMO : Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)

Responsable service clients

L'exposition à l'IA se mesure sur le métier américain équivalent : First-Line Supervisors of Office and Administrative Support Workers (fiabilité de la correspondance 0,65 sur 1).

Embauches 2019 → 2026
–
Intentions d'embauche déclarées par les employeurs à France Travail, pour la famille de métiers concernée. En 2026 : 2 783 embauches prévues, dont 27 % jugées difficiles.
Projection 2030
0 %
Emplois créés ou perdus d'ici 2030 selon l'État (étude de 2022, avant ChatGPT), en part de l'emploi de 2019. Postes à pourvoir d'ici 2030 : 28 %.

Signaux récents

Faits relevés par la veille qui touchent ce métier, avec leur source et leur solidité de 1 à 5. Toute la veille →

Les formations Parcoursup qui y mènent

DiplômeÉtablissements sur Parcoursup
Management Commercial Opérationnel BTS1 511
Négociation et digitalisation de la Relation Client BTS1 220
Métiers de l'esthétique-cosmétique-parfumerie BTS198
Formation des écoles de commerce et de management Bac + 3 181
ECG - Mathématiques appliquées + ESH CPGE95
Formation Bac + 3 79
ECG - Mathématiques approfondies + HGG CPGE65
ECG - Mathématiques appliquées + HGG CPGE63
Formation des écoles de commerce et de management Bac + 5 59
Administration économique et sociale L157
ECT - Option technologique CPGE48
ECG - Mathématiques approfondies + ESH CPGE47