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ROME D1408Commerce, Vente et Grande distributionFamille BMO : Télévendeurs et téléconseillers
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
L'exposition à l'IA se mesure sur le métier américain équivalent : Telemarketers (fiabilité de la correspondance 0,80 sur 1).
Embauches 2019 → 2026
-16 %
Intentions d'embauche déclarées par les employeurs à France Travail, pour la famille de métiers concernée. En 2026 : 12 324 embauches prévues, dont 29 % jugées difficiles.
Projection 2030
0 %
Emplois créés ou perdus d'ici 2030 selon l'État (étude de 2022, avant ChatGPT), en part de l'emploi de 2019. Postes à pourvoir d'ici 2030 : 19 %.
Signaux récents
Faits relevés par la veille qui touchent ce métier, avec leur source et leur solidité de 1 à 5. Toute la veille →
Les formations Parcoursup qui y mènent
| Diplôme | Établissements sur Parcoursup |
|---|---|
| Formation des écoles de commerce et de management Bac + 3 | 181 |
| Formation Bac + 3 | 79 |
| Formation des écoles de commerce et de management Bac + 4 | 45 |
| Assistance · conseil · vente à distance CS | 5 |
| Chargé(e) de clientèle (Bac +2) FP | 3 |